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物業管理行業協會

今天是:
成都—現代寫字樓物業精細化管理和經營服務模式解析
作者:   來源:   日期:2017-09-27

課程背景

我國經濟在近些年發展的非常迅速,我國第三產業比重也隨之得到迅速提高,面對房地產企業當前投資性運營的一大模塊就是寫字樓,寫字樓在國民經濟的發展過程中,占據著很高的地位。目前,物業管理作為一個日趨成熟的行業,正在被越來越多的用戶所重視,其物業管理的重要性亦顯得越來越重要了。現在用戶對寫字樓的認可的品質高低,不但體現在硬件方面,而更重要的體現在管理、服務等軟件方面。因為各個方面的因素的影響,一些物業公司提供的服務并沒有滿足人們的要求。同時頂級寫字樓的用戶也提出了各方面的抱怨。高端寫字樓物業管理水平直接決定了其租金價值和出租率,這也是衡量寫字樓等級的重要指標。本課程特邀國內資深專家為您解讀寫字樓精細化管理與經營服務要點,詮釋寫字樓物業管理新模式,幫您提升市場洞察力和物業管理掌控力,助力您全面實施寫字樓管理創新。




課程收益

1、如何提高寫字樓精細化管理         

2、如何提高寫字樓服務品質提升

3、如何提高寫字樓智能化管理        

4、如何提高寫字樓經營創新模式

 

金牌講師

 葉老師:全國十大優秀物業管理領軍人物、中國十五年以上物業管理資深職業經理人、中山大學 MBA,中國高端物業管理研究與實戰第一人,全國物業管理行業考評專家、廣東省物業管理考評和招投標專家、深圳市物業管理考評和招投標專家、中國注冊物業管理師、房地產經濟師。先后在三家大型物業管理企業擔任首席職業操盤手和董事總經理,對不同物業管理類型有豐富的理論造詣和實踐經驗。曾親自參與物業管理行業各類培訓教材和政策條例制定編寫,并實戰組織十幾個物業管理項目獲得“全國物業管理示范項目”品牌社區和物業管理質量體系統認證單位,在全國培訓學員數萬人。




課程設置

第一部分  寫字樓物業精細化管理

1、 寫字樓客服中心精細化管理

2、 寫字樓會務服務精細化管理特色

3、 寫字樓秩序維護精細化管理

4、 寫字樓安全監控精細化管理

5、 寫字樓環境衛生打理精細化管理

6、 寫字樓環境綠化維護精細化管理

7、 寫字樓工程部維修保養精細化管理

8、 寫字樓停車場收費問題及停車場管理

9、 寫字樓物業財務管理收費與倉儲管理

10、寫字樓物業勞動風險及雇傭人員的勞動關系處理



第二部分  寫字樓品質服務管理提升

1、 寫字樓日常工作重點注意事項和上下班管理要點

2、 寫字樓早、午、晚、夜間巡查管理重點

3、 寫字樓空置房管理措施

4、 寫字樓物品放行和財產監管特色

5、 寫字樓消防安全疏散和人流來訪管理

6、 寫字樓工作環境和生活空間的打理特點

7、 寫字樓安全風險特征和防范

   8、寫字樓如何應對多種公眾突發事件措施



第三部分  寫字樓物業智能化管理

1、 中央空調系統智能化管理

2、 電梯系統智能化管理

3、 設備房智能化管理

4、 監控中心系統智能化管理

5、 抽排風系統智能化管理

6、 供水系統智能化管理

7、 供電系統智能化管理

8、 戶外廣告、視頻智能化管理

9、 音響系統智能化管理

   10、廣播系統智能化管理

   11、停車場系統智能化管理

   12、消防系統智能化管理



第四部分  寫字樓物業經營管理模式

1、 餐飲供應產品服務經營

2、 金融理財產品服務經營

3、 郵件產品收發服務經營

4、 租賃代售服務產品經營

5、 客戶文化活動服務經營

6、 交通運輸合作服務經營

7、 商務代理產品服務經營

   8、信息和廣告產品服務經營




【地點及時間】2017年10月27—30日   成都

 

課程顧問:張老師  13811288107(同微信)


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