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物業管理行業協會

今天是:
甲方與總(分)包尖銳問題處理及萬科、中海工程質量管理全程精細化實戰案例解析
作者:   來源:   日期:2017-02-27

2015年4月15日恒大集團突然宣布,其在全國的住宅樓盤將實施“無理由退房”,此新聞一出便引起業界軒然大波。想活下去?力保業主不退房,就要對工程質量管理提出更嚴苛的要求。微利時代,提升品質又不能增加成本,開發商只有強化現場的進度、質量、安全管理,無形中更加大了與總包、分包單位的沖突與矛盾,如何辦?

作為工程管理者,你是否經常遇到這樣的問題與困惑呢?整日疲于應付與處理甲方與總、分包單位沒完沒了的問題和矛盾,無心關注技術。 現場一些突發性事件處理,一著不慎便影響到全局計劃?工程節點一拖再拖,運營計劃從來就沒有真正實現過。事先制定好的計劃執行起來總是滯后而力不從心?質量問題層出不窮,安全文明沒保障、交付率從來就沒有高滿意過;成本老是居高不下,設計變更、現場簽證滿天飛。各種例會,一出問題,責任似乎總在工程部門身上;壓力山大,盡心盡力,仍有一些事情防不勝防?一談到追究責任,發現誰都能找到一大堆理由,問題究竟出在哪?

本課程通過理論引導、實戰經驗總結,結合工程管理現場出現的各種問題及產生的原因,提出有針對性的解決方案,詳解甲方與總包、分包尖銳矛盾及項目質量、進度、成本、安全四大核心問題處理辦法。全程對接講師親自操作的項目案例,實用性地講解不同施工階段的質量控制標準和要點,提供“事前預防、事中管理、事后檢驗”的技術管理方法和創新思維,強調過程管理中“人”的作用,把復雜的問題簡單化,重點解決高品質工程落地問題,以大視角全案例解讀工程管理的難題。

課程收益

 

1、掌握房地產工程質量管理體系的基本構成;

2、掌握工程管理進度、質量、成本與安全四大核心控制標準與精髓;

3、掌握不同施工階段質量管理的薄弱環節、管控重點及質量通病防治;

4、提高項目工程管理的效率、風險控制能力;

5、提升項目經理現場管理大局觀,有效應對總包、分包單位的日常尖銳問題;

6、參考標桿房企工程精細化管理體系標準模板,復制運用到日常工程管理工作。

講師簡介

 

鄒老師  北京華略眾達管理咨詢有限公司獨家簽約講師

現某標桿地產集團城市公司總經理,曾任萬科地產集團的城市公司工程總、運營項目總;龍湖集團工程總監及中海地產城市公司運營項目總

專業特長:高級工程師、工程碩士,在工程管理、質量全過程控制領域具備豐富的經驗及獨到的見解,其在工程建造領域總結了很多實用又有效的方法,所負責的城市公司工程質量位居集團前二,一直作為標桿項目供全集團學習。

工程管理實踐為主并與項目管理理論相為融合,體系感強,強調實用。大量實戰案例生動,講解深入淺出,信息量大、知識面寬、實踐性強。屬于典型的“實戰實用型”實戰專家。無論是原則、方法,還是標準,都會匹配大量成功和失敗的案例做對比講解,切實破解你所遇到的工程管理難題!

課程對象

 

房地產企業董事長、總經理、總工、集團分管工程副總、項目總經理、工程總監、設計總監、前期部、開發部經理、工程部經理等。

課程大綱

 


前言:簡析當前房地產公司行業形勢

七嘴八舌:

【天變了】白銀時代的房地產?   

【融三觀】工程+設計+成本三觀

【拼基礎】房地產工程管理環境   

【管理之道】品質精工+管理精益

第一講:房地產項目工程準備階段及現場矛盾分析

第一節、項目工程現場管理

1、現場管理就是對項目開發進行經營和管理的全過程。

思考:我們在現場經常面對的有那些問題?

討論:房地產企業工程管理普遍面臨的問題

1、越來越多的掛靠總包,只做土建且缺乏總承包能力;

2、如何肢解分包、分包的范圍、 權責多少才是最合適?

3、工程管理人員素質層次不齊,監理形同虛設,勞務缺失,

4、低價中標的誤區,延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾

思考:

1、現場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理辦法

2、總包與分包單位的矛盾點、多發階段及控制辦法

案例:上海市6.27“蓮花河畔”倒樓事故

話題:

1、那些是開發商管理原因造成的常見問題     

2、低價中標的游戲:餓死同行、累死自己、坑死業主

3、對內:部門間的矛盾產生的主要原因

4、對外:甲方、監理、總包三方關于項目管理的差異

5、現場管理面對困難與挑戰

6、現場管理的最大秘訣

分享1:總承包商日常慣用的8大計謀

分享2:開發商現場管理10大緊箍咒

解讀1:甲方、監理、總包現場關系協調.doc

解讀2:項目現場管理的常見問題、矛盾及解決建議.doc

案例:某施工現場總包單位對甲方管理抵抗與沖突

結論:

1、選擇優秀的合作伙伴是保證質量的前提

2、建立“事前預防、事中管理、事后檢驗”的工程技術管理方法

第二節、項目工程管理模式分析

1、合作模式分析      

2、關于項目組織管理模式建立(適合自己的就是最好的)

案例:標桿企業的組織結構(矩陣式)

討論:關于“多項目開發綜合癥”

第三節、開工前期準備階段管理

1、明確項目生產目標    

2、明確項目部組織架構     

3、總包標段合理劃分   

4、制定合理工期        

5、總平面管理策劃     

6、工程質量管理組織結構的確定

案例:

1、某施工場地高效布置圖對比    

2、總平面策劃的施工中有效應用

小結:

前置:工程管理的策劃思想—先策后控

科學:工程目標計劃與工期制定的合理性

強調:總平面管理策劃的重要性

落地:

1、制定項目管理策劃書  

2、制定工程質量管理手冊

分享

1、萬科集團項目管理策劃書   

2、中海地產工程質量管理手冊

分享:標桿房地產經典項目賞析

我們要學習最優秀的:

1、龍湖地產

2、萬科地產  

3、星河灣

4、綠城百合

第二講:項目工程實施階段及工程四大核心問題解決  

第一節、工程管理四大核心之一--進度管理

1、項目總體計劃編制  

2、項目進度目標分解

3、工程管理進度控制  

一級計劃:公司2—3年的戰略經營計劃里程碑

二級計劃:項目開發重要節點操作計劃

三級計劃:各專業部門項目具體實施作業計劃

討論:

1、關于三級進度計劃的重要性    

2、計劃不力的主要原因分析    

實例分享:如何保證工程關鍵節點計劃有效實施?學習萬科三級計劃管理體系

2、項目進度計劃保證的6項措施

包括:

1、集團關注項目進度計劃14個關鍵節點    

2、做好甲方內部計劃編制與協調

3、重點審核總包施工進度計劃編制  

4、強化總包單位對施工計劃的總協調管理作用

小結:計劃執行的穩定性,是項目公司管理能力的集中體現  

第二節、工程管理四大核心之二---質量管理

質量是客戶滿意度中的保健因子,是企業的生命線,是企業生存與發展的基礎。

1、工程質量≠施工質量;

2、工程質量不單純只是工程管理部門的責任;

分享1:萬科相對完善的質量管理理念    

分享2:萬科三年質量夢

分享3:萬科2015年過程質量評估方案

建議:改進質量先從解決業主投訴做起    

2、過程管理---工程質量管理技能最有效環節

解析:16大過程控制關鍵環節與實施工具

1、施工組織設計審查

2、承包商進場知會與交底

3、材料設備選型定版、部品封存

4、甲、乙供材料進場驗收

5、施工質量樣板引路

6、工程質量巡檢制度

7、工序檢查

8、要讓問題可視化

9、監理管理

10、成品保護

11、實測實量

12、例會制度  

13、現場協調

14、工地開放日與示范區展示

15、信息協調與資料管理

16、專業融合之培訓與學習

分享:

1、工程樣板先行執行效果展示案例及工程樣板制的認識與作用    

2、現場巡檢之工程現場召開觀摩會及工程巡檢問題記錄

3、萬科集團實測實量標準版本.doc

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