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物業管理行業協會

今天是:
物業服務品質標準化與業務外包策略 ---物業公司生存與發展的生命線
作者:   來源:   日期:2016-12-15

在新時期移動互聯網及科技廣泛應用的今天,新一代業主經濟能力強,生活品味不斷提高,更注重生活享受品質,物業管理消費意識較高,更重視物業管理服務的品牌、品質和服務內容的高端化。物業服務產品從輸入到輸出,品質管理涉及企業運作的所有層面,如何準確理解品質和品質管理、如何構建科學的品質管理體系?如何在客戶心目中建立品質、品牌的效用,服務品質標準化、規范化是一種無形資產,是任何廣告所不能比擬的。

如何破解行業持續發展面臨的難點與困局,掌握業務外包策略,將部分業務分包給一些物業管理下游的專業公司,如:具有一定資質和專業能力的清潔公司、綠化公司、設備維修公司等,同時能增強市場競爭能力,增強企業抗風險能力,并實現雙贏和利益最大化。

課程收益

1、最干貨:課程現場專家交你標桿物業建立品質管理體系的方法及外包策略,回家即用

2、最實戰:萬科集團最高級別“黑帶”講師,往期培訓滿意率均達95%以上!

3、最專業:全面掌握物業品質管理標準化的建立方法及業務外包策略要點

4、最超值:通過標桿學習取得系統突破的物業企業,其投資回報率都在普通物企的三倍以上。

【金牌導師】

楊老師:高級工程師、注冊物業管理師、行業專家組成員、內審員。2012年萬科集團最高級別“黑帶”講師,曾榮獲集團專業成就獎、卓越貢獻獎。服務萬科物業16年,歷任國優、五星級物業項目品質管理部經理、工程管理部總監、總經理。從事五星級涉外酒店、甲級寫字樓、萬科物業工程設備管理維護工作40多年。曾任中國第一家涉外合資建國飯店、光大集團總部大廈工程技術部經理;現任北京某品牌企業一級資質物業公司常務副總經理兼總工。

授課風格:風趣幽默+案例分享+言辭犀利+全場互動+富于哲理+導師答疑

【地點及時間】  北京  2017年1月12-1412日全天報到,13-14日全天學習。具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知)             詳細情況請致電組委會   010-57135213 于老師


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