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物業管理行業協會

今天是:
物業企業卓越中層管理技能情景實戰
作者:   來源:   日期:2016-05-31

地點及時間】2016年82628   昆明  

   具體召開地點開班前一周會務組統一發放《參會確認函》詳告。

【培訓費用】人民幣2880元/人(包含:會議費、培訓教材費、講師費、場地費、茶歇費、等),

           如需住宿請在報名回執單中說明食宿統一安排,費用自理。

物業行業在戰略、經營、品質、品牌、客戶關系等方面的競爭越來越激烈,各物業企業高層紛紛基于自身企業實際,制定應對戰略。但戰略重在執行,執行首先靠中層,中層的管理能力成為企業競爭力的決定性因素。

     周老師從2010年開始,研究物業企業中層的勝任力模型、干部梯隊培養和管理能力提升訓練。先后為恒大金碧物業、遠洋物業、時代地產至德物業、海倫堡物業、和記黃埔家利物業等國內知名物業公司組織中層管理干部培養訓練,同時也為國內數百家中小型物業企業做人才培養輔導,是國內物業行業中層管理人才培養的實踐派專家。

    《物業企業卓越中層管理技能情景實戰》課程是物業管理企業商學院獨家簽約課程,以9個背景案例,并精選出“卓越中層”的36項管理技能,以70多個情景選擇、技能演練和管理工具貫穿始終學員全程參與,始終保持高度的緊張和互動,讓您的培訓經費用出效果。建議由高管帶領中層團隊共同參加。

課程內容:上午9:00—12:00;下午14:00—17:00

情景一、從業務骨干到管理者 

 物業服務中心的工程主管崗位空缺了,公司提拔干活認真、能服眾的張師傅做工程主管。張師傅做物業已經好幾年,專業經驗豐富,但管理部門工作,還是一個新手……

管理技能01、怎樣重新定位自己的角色

管理技能02、怎樣把握管理工作的重點

管理技能03、怎樣建立管理者的人際關系

管理技能04、怎樣樹立在團隊中的威信

情景二、新項目、新團隊、新業主

公司新承接住宅物業項目,委派你作為項目經理籌建團隊、組織承接查驗、裝修入住,一切都在磨合之中,各種狀況不斷……

管理技能05、怎樣招聘和配置各類崗位

管理技能06、怎樣樹立共同的工作目標

管理技能07、怎樣培養和輔導團隊成員

管理技能08、怎樣促進下屬之間的協作

情景三、夾在老板與業主之間

開發商為了銷售,銷售承諾、房屋質量等各種問題不斷,物業公司是開發商自己成立的,一邊是老板,是股東,一邊是業主,是客戶,項目經理面臨很多具體的抉擇……

管理技能09、怎樣系統思考和聚焦關鍵

管理技能10、怎樣有效決策和判斷取舍

管理技能11、怎樣爭取外部資源支持

管理技能12、怎樣承擔和補救管理過失

情景四、品質提升

某物業公司是一所大專學校的后勤部門改制,物業公司領導有意向繼續在本地拓展項目,要求現有各片區主管提高品質,你在這里工作10多年了,上上下下都很熟悉……

管理技能13、怎樣制定和執行工作計劃

管理技能14、怎樣設計和優化工作流程

管理技能15、怎樣監督和控制工作過程

管理技能16、怎樣評估和反饋工作成果

情景五、老團隊的煩惱

王經理2010年項目接管就在這里做經理,公司品質部門的要求越來越高,公司人事部對項目人員配置又一減再減,員工工資加不上去,有經驗有能力的慢慢被挖走,團隊里混日子的越來越多,業主們開始反映“你們怎么越來越差了”……

管理技能17、怎樣激勵無欲無求的老員工

管理技能18、怎樣安置熟透了的業務骨干

管理技能19、怎樣和員工談他的工作表現

管理技能20、怎樣控制合理的員工流失率

情景六、新公司收購了老項目

某公司以收購原物業公司股權的方式接手了一個住宅小區,原物業公司項目經理離職,其他員工留用,公司委派你作為項目經理孤身入駐……

管理技能21、怎樣安撫浮躁的人心

管理技能22、怎樣應對坐地戶的挑戰

管理技能23、怎樣獲得第一批支持者

管理技能24、怎樣帶領團隊適應公司要求

情景七、與上級的磨合

你在公司做項目經理已經有段時間了,你的上級-總經理發生人事變動,新上級是老板從行業標桿企業挖過來的,跟以前熟悉的上級比起來,磨合才剛剛開始……

管理技能25、怎樣面對上級的挑剔審視

管理技能26、怎樣應對上級的錯誤決策

管理技能27、怎樣獲得上級理解和支持

管理技能28、怎樣做上級眼中的優秀下屬

情景八、經營改革

某中型物業公司做內部改革,選一部分項目實行“承包制”或者“合伙人制”,你作為項目經理,有心要大干一場,但問題卻接踵而來……

管理技能29、怎樣從管理者調整為經營者

管理技能30、怎樣鼓勵下屬共同承擔風險

管理技能31、怎樣實行目標和績效管理

管理技能32、怎樣實施項目級的預算管理

情景九、公司的轉型升級

公司決定在戰略上把物業公司升級為社區經營公司,為此,公司層面做出一系列變革探索,要求項目上執行、配合;你發現目標迷惑、道路迷茫、利益牽扯糾葛……

管理技能33、怎樣管理互聯網+的工單調度

管理技能34、怎樣設計符合項目實際的增值服務

管理技能35、怎樣爭取更多的業主粉絲

管理技能36、怎樣應對互聯網+的管理變革


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